Võ Khánh Tuyên – Ai vui ?

Sau khi tòa án thị xã Hương Thủy (thành phố Huế) tuyên buộc Công ty Xổ số Kiến thiết Huế phải trả giải trúng 2 tỉ cho tờ vé số "bị rách", thấy phần đông Facebooker đều hả hê. Và có nhận định khá "tiêu cực" cho phía lâu nay từ chối trao thưởng.

Cụ thể là tay giám đốc"ngoan cố"!

Riêng tui, tui cho rằng bài báo trên báo Thanh Niên này phản ánh đúng thực chất tâm trạng của tay giám đốc nói riêng và Công ty Xổ số Huế nói chung. Nhận định của tui thiên về hướng: Họ muốn tòa tuyên cho họ phải thua !

Có lẽ từ những kinh nghiệm của chính tui khi làm cho một vài công ty. Có những sự việc nếu diễn ra với tư cách cá nhân, tui đoan chắc 99,99 % người ta sẽ rút tiền ra giải quyết ngay cho khách hàng. Bởi đôi khi không phải là tính đúng sai, mà là tính được việc, tác động đến lâu dài và cả sự tín nhiệm và tình cảm của nhiều khách hàng khác.

Nhưng nếu bạn thuộc về một tổ chức, một công ty, đặc biệt là của Nhà nước, bạn sẽ bị ràng buộc bởi các quy định. Nhất là những kiểu kỷ luật với lý do "làm trái quy định, gây thiệt hại tài sản doanh nghiệp, tổ chức...". Chi bằng, đẩy cho quyết định từ nơi khác có tính ràng buộc mà không ai quy kết, chụp mũ là an toàn nhất.

Trường hợp tay giám đốc nói riêng và của Công ty Xổ số Huế có thể cũng tương tự. Vì văn bản quy định trả thưởng của Bộ Tài Chánh không rõ ràng, lại dễ dàng quy chụp trách nhiệm, nên tốt nhất là nhờ và chờ quyết định của...tòa án. Khi đó, cứ theo phán quyết mà giải quyết, không liên lụy trách nhiệm.

Còn nếu bạn vẫn chưa hài lòng với lý giải trên, thì bạn trả lời câu hỏi dễ hơn thử. Với tư cách của một nhân viên bình thường, có bao giờ bạn đã từng "xúi" khách hàng, vẽ đường chỉ lối cho khách hàng "la làng" khi họ khiếu nại một vụ việc mà bản thân bạn không thể quyết (dù bạn thấy hợp lý) hay không? Mục đích chỉ là để cho sếp bạn ra quyết định (thường là hợp lòng khách hàng) và bạn chỉ là kẻ thực hiện! Quá khỏe.

VÕ KHÁNH TUYÊN 25.03.2025