Giao thành công đơn hàng shipper nhận được 4 ngàn, nếu bị đánh giá xấu sẽ bị công ty phạt 500 ngàn. Mức phạt này, so với thù lao, là sự bất nhân.
Công ty giao hàng nào được phép đưa ra mức phạt phi nhân và bất chấp luật pháp đến như vậy?
Chính sự hà khắc trong mức phạt đã trao cho khách hàng cái quyền chèn ép shipper bằng công cụ đánh giá dịch vụ. Trong mối quan hệ giữa bên giao hàng - shipper - bên nhận hàng thì shipper bị xếp tận đáy.