Dân chúng phản ảnh thái độ của nhân viên quầy tiếp nhận bệnh, cho rằng "trừng mắt" với người bệnh. Bệnh viện Mắt Đà Nẵng bảo rằng nhân viên này bị chứng lồi mắt.
Ờ, thì về phương diện chuyên môn, Bệnh viện Mắt mà phán về Mắt thì sai sao được. Mà cũng hi hữu : Nhân viên lồi mắt làm ở ...bệnh viện Mắt.
Nhưng nói thật, người ta bức xúc không vì những biểu hiện của hình thể hay khiếm khuyết của nhân viên đâu, mà chủ yếu là do thái độ khi giao tiếp. Riêng ở các bệnh viện, tôi cảm nhận thực tế là những nhân viên y tế thuần chuyên môn thì khá ổn - bác sĩ, điều dưỡng...Còn nhân viên hành chánh thì khá là...láo.
Nhiều bệnh nhân nín nhịn nên tưởng ngon, cho tới khi bị bật lại thì đủ thứ lý do.
VÕ KHÁNH TUYÊN 09.04.2025
Vietnamnet : Nhân viên bệnh viện Mắt bị lồi mắt chứ không phải trừng mắt dọa bệnh nhân
Ngày 9/4, Bệnh viện Mắt Đà Nẵng cho biết, đã có phản hồi về video lan truyền trên mạng xã hội cho rằng nhân viên bệnh viện trừng mắt với người bệnh.
Trước đó, ngày 8/4, Bệnh viện Mắt Đà Nẵng tiếp nhận thông tin trên mạng xã hội có lan truyền một video phản ánh về thái độ của nhân viên tại khu vực tiếp nhận người bệnh.
Video với hình ảnh một nữ nhân viên đang ngồi tại bàn, hướng dẫn cho một người bệnh lớn tuổi. Qua video, vì mắt của nhân viên này có độ mở to hơn bình thường trong quá trình nói chuyện, nhận về rất nhiều bình luận cho rằng người này trừng mắt với người bệnh.
Ngay sau đó bệnh viện đã tổ chức cuộc họp khẩn với sự tham gia của ban giám đốc, đại diện khoa, nhân viên và bệnh nhân xuất hiện trong video để làm rõ vụ việc. Người trong video là bà Nguyễn Thị Bích N, là nhân viên hành chính - văn phòng. Bệnh nhân là bà Nguyễn Thị H, trú tại huyện Hòa Vang.
Qua xác minh, bệnh viện khẳng định nội dung trong video không phản ánh đúng sự thật. Phía bệnh viện lý giải bà H. sử dụng bản sao giấy chuyển tuyến đã hết hạn, không đủ điều kiện khám bảo hiểm y tế và đã được nhân viên bệnh viện giải thích rõ ràng, hướng dẫn tận tình. Bà H. khẳng định không có hành vi hách dịch từ phía nhân viên bệnh viện. Còn bà N. cũng được xác nhận đã thực hiện đúng quy trình và chức trách.
“Bản thân bà N. bị bệnh basedow gây nên chứng lồi mắt, do đó bà không hề có thái độ trợn mắt, hách dịch, không đúng đắn đối với người bệnh như nội dung đăng tải trên mạng xã hội”, bệnh viện nêu rõ.
Bệnh viện Mắt Đà Nẵng cho biết thêm, đã có báo cáo về vụ việc đến các Sở Y tế, Sở Văn hóa và Thể thao. Đồng thời, tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo để làm rõ nội dung đăng tải và lan truyền không đúng sự thật.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire
Remarque : Seul un membre de ce blog est autorisé à enregistrer un commentaire.