Phó Đức An - Hội bảo vệ người tiêu dùng

Lão thực sự không muốn viết những đề tài như thế này khiến lòng nặng trĩu. Nhưng nhìn những người dân hiền lành, lương thiện cứ bị lừa gạt, dẫn đến bệnh tật, chết chóc mà ức chế vô cùng.

Ngành y tế thì hết Bộ trưởng tham nhũng cho đến Cục trưởng và nhân viên cấp dưới. Lấy ai đứng ra để lo cho dân, để thương dân?

Tại sao hàng giả hàng nhái, thuốc chữa bệnh giả, thuốc cứu mạng giả xẩy ra từ lâu, lặp đi lặp lại mà nhà nước vẫn không có một biện pháp nào để ngăn chặn? Lỗi tại đâu? Lão cho rằng Bộ Y tế, Cục An toàn Vệ sinh Thực phẩm phải chịu trách nhiệm vấn đề này!

Nếu để lão làm Thủ tướng, lão sẽ giao trách nhiệm cho Bộ trưởng Y tế, quét sạch hiện tượng này trong 6 tháng. Nếu sau 6 tháng vẫn phát hiện ra thực phẩm bẩn, thuốc giả xin anh về vườn! Từ đó, Bộ trưởng lại giao trách nhiệm đến các địa phương để rà soát và theo dõi thị trường cho sát sao. Hẹn thời gian, không làm tốt, về chăn lợn!  Chỉ riêng cơ quan chức năng là không đủ. Cần phải dựa vào quần chúng người tiêu dùng. Có hiện tượng nghi ngờ hàng giả nên gọi ngay đường giây nóng để được xử lý.

Lão cho rằng, tất cả các hội của Liên hiệp các Hội Văn học Nghệ thuật Việt Nam đều là phù phiếm và không có giá trị thực tế cho nhân dân. Những thứ ấy chỉ giải quyết món ăn tinh thần cho quần chúng, nhưng không có sức khỏe nghệ thuật đỉnh cao mấy cũng vứt đi. Nhưng có một hội vô cùng quan trọng liên quan đến sức khỏe, đến sinh tử là HỘI BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG.

Ở Mỹ, có rất nhiều các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, bao gồm các cơ quan liên bang chính phủ và các tổ chức phi lợi nhuận độc lập chuyên bảo vệ quyền lợi, giải quyết khiếu nại và giáo dục người tiêu dùng. Cơ quan quyền lực nhất là Consumer Protection Bureau (Cục Bảo vệ Người tiêu dùng).

Họ thực hành “Giải đáp khiếu nại của người tiêu dùng trong vài phút. Luật sư chuyên về quyền lợi người tiêu dùng trả lời trong vài phút”. Họ đặt an toàn thực phẩm và sức khỏe người dân lên hàng đầu chứ không quan tâm gì nghệ thuật viễn vông. Muốn làm nghệ thuật tự đi mà làm, nhà nước không bận tâm.

Chỉ một con gián nằm trong bát canh của bạn thôi. Bạn để nguyên, mời người bên cạnh làm chứng rồi gọi ngay cho Cục Bảo vệ Người tiêu dùng. Chỉ trong nháy mắt, các chuyên viên của cục có mặt, lập biên bản, kiểm tra ngay tại hiện trường, nếu đúng là gián của nhà hàng thì lập tức buộc cửa hàng đóng cửa làm vệ sinh một tháng, hoặc ba tháng tùy trường hợp.

Chưa hết. Chủ doanh nghiệp phải bồi thường cho khách ăn một khoản tiền khá lớn về tổn thương sức khoẻ và tinh thần. Luật sư được chia 30-40 % khoản tiền đó. Nên ở Mỹ luật sư kiếm tiền rất dễ, và trong những vụ an toàn vệ sinh thực phẩm kiếm khá nhiều.

Tất cả nhà hàng, siêu thị, đều bị kiểm tra bất ngờ không báo trước. Nếu phát hiện gián, phân gián, phân chuột, ruồi quá nhiều, thức ăn không bảo quản tốt ở nhiệt độ an toàn, đều bị đóng cửa để làm vệ sinh hoặc thay đổi thiết bị, thậm chí thu hồi giấy phép kinh doanh.

Hồi làm siêu thị, một lần, có một quầy hàng từ Thái Lan qua. Trước khi bốc hàng, quan chức vệ sinh đến kiểm tra, phát hiện có cứt chuột trong quầy hàng. Thế là cả một container hàng hóa bắt buộc tiêu hủy. Họ gọi vài cái xe rác siêu to đến, vứt toàn bộ hàng vào nghiền thành rác trước mắt mình. Bà con người Việt mình đi chợ đứng nhìn mà tiếc.

Còn nếu như những vụ làm hàng bẩn, hàng giả như Việt Nam chắc tù mọt gông. Làm thuốc giả thì càng bị xử không thương tiếc. Vụ An Cung Hoàn nếu bên Mỹ chắc tử hình chưa nói bị những người tiêu dùng kiện đòi bồi thường đến khuynh gia bại sản.

Việt Nam nên coi trọng Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các cơ quan liên quan bắt buộc phải phối hợp với hội này để hoạt động có hiệu quả.

Nhà nước cần phải chi một khoản kinh phí để hội có một lượng nhân viên số lượng lớn, có kinh nghiệm, có chuyên môn để hoạt động ở khắp các tỉnh thành. Đảm bảo cho người dân không ăn đồ bẩn thỉu mất vệ sinh trong các cửa hàng. Không ăn uống thực phẩm làm bằng hóa chất và thành phần có nguy hại đến sức khỏe. Không uống phải thuốc chữa bệnh giả!

Mong các đại biểu quốc hội đề cập vấn đề này trước quốc hội!

PHÓ ĐỨC AN 29.09.2026